Última atualização: 26 de setembro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito deste website é a Martverauto Car Service, Lda., pessoa coletiva n.º 515 219 100, com sede em Vale da Carriça, S/N, Travassós de Baixo, 3505-527 Viseu. Para assuntos relativos a dados pessoais, pode contactar a Martverauto através do telefone 232 428 086 * ou por correio para a morada indicada.
2. Dados tratados e origem
O website é exclusivamente informativo. Não disponibiliza formulário, criação de conta, newsletter, comentários, pagamentos, comércio eletrónico, área reservada ou carregamento público de ficheiros. Por isso, não recolhe diretamente através das páginas o nome, endereço de e-mail, matrícula, mensagem ou outros elementos de identificação que o utilizador não decida fornecer fora do website.
Na navegação, o servidor de alojamento trata os dados técnicos indispensáveis à entrega e proteção do serviço: endereço IP, data e hora, recurso solicitado, código de resposta, endereço de origem, agente do utilizador e registos de diagnóstico. Estes dados provêm do equipamento e navegador utilizados para aceder ao website.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
- Disponibilização, integridade e segurança do website: processamento dos registos técnicos com base no interesse legítimo da Martverauto em manter o serviço disponível, prevenir acessos abusivos e investigar incidentes de segurança, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
- Resposta a contacto iniciado pelo titular: quando o utilizador telefone ou inicie uma conversa por WhatsApp, os dados comunicados são tratados para responder ao pedido, preparar uma marcação ou executar diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
- Cumprimento de obrigações legais: os dados que a Martverauto tenha de conservar ou comunicar por imposição legal são tratados nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
4. Destinatários, comunicações e ligações externas
O acesso aos registos técnicos é limitado às pessoas autorizadas pela Martverauto e ao prestador de alojamento, quando necessário para operação, manutenção e segurança. A Martverauto não vende, aluga ou cede dados pessoais para fins publicitários.
O website contém ligações externas para WhatsApp, Facebook, Google e Livro de Reclamações Eletrónico. Não incorpora feeds, mapas, vídeos, pixels, analytics, fontes externas nem widgets desses serviços. A seleção de uma ligação abre o serviço escolhido fora deste website; a comunicação e o tratamento posterior são regidos pela política do respetivo fornecedor.
5. Conservação
Os registos técnicos são conservados pelo período estritamente necessário à segurança, diagnóstico e continuidade do serviço, de acordo com a configuração de retenção do alojamento. Os dados facultados num contacto são conservados apenas durante o tempo necessário para responder ao pedido, gerir a marcação ou cumprir o prazo de conservação imposto por lei. Terminada a finalidade, os dados são apagados ou anonimizados, sem prejuízo da conservação necessária para exercer ou defender direitos em processo judicial.
6. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e, quando aplicável, portabilidade dos seus dados pessoais. Pode igualmente retirar o consentimento quando o tratamento assente em consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Os pedidos devem identificar o titular e ser dirigidos à Martverauto pelos contactos indicados na secção 1.
O titular tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados. A informação desta política é prestada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
7. Decisões automatizadas e segurança
O website não realiza decisões individuais automatizadas, definição de perfis ou tratamento de categorias especiais de dados. São aplicadas medidas adequadas à natureza do serviço, incluindo controlo de acesso a ficheiros sensíveis, cabeçalhos de segurança, proteção contra execução de scripts em uploads e redução de dependências externas.